Čo obsahuje služba Managed server
V základnej cene každého Managed servera získate od DataCampu balíček služieb, ktoré je možné na požiadanie individuálne rozšíriť (konektivita, rozsah technickej podpory, rozsah SLA, veľkosť priestoru pre mailové služby ap.).
Kľúčové služby
- Prenájom servera. Vyberte si server z ponuky na našom webe alebo sa obráťte na obchodné oddelenie ohľadom individuálnej konfigurácie.
- Server Housing v modernom datacentre DataCamp
- Administrácia servera s OS Linux Debian, CentOS alebo Windows
- Kompletná úvodná inštalácia na základe špecifikácie zákazníka
- Zaistenie pravidelnej aktualizácie SW a bezpečnostných aktualizácií
- Denné zálohovanie dát, história dát minimálne 30 dní dozadu, zálohy do 100 GB v cene
- Zálohovanie mySQL databáz každých 5 hodín, história dát minimálne 14 dní dozadu
- Možnosť prevádzky viacerých virtuálnych serverov (XEN alebo Parallers)
- Prístup na server pomocou ftp alebo sftp
Technická podpora
- 24 × 7 mailová a telefonická technická podpora
- Riešenie zákazníckych požiadaviek administrátorského charakteru v rozsahu 5 hodín/mesiac alebo riešenie zákazníckych požiadaviek administrátorského charakteru v rozsahu 10 požiadaviek/mesiac.
- Asistencia pri riešení krízových situácií, napr. pri nadmernom aplikačnom zaťažení servera
- Asistované zmeny na serveri: CRON, zakladanie virtuálnych serverov, asistovaná obnova dát.
24 × 7 servis a dohľad
- 24 × 7 monitoring + proaktívne riešenie incidentov
- HW servis – odstránenie poruchy do 2 – 4 hodín od detekcie problému
- Vedenie internej dokumentácie k serveru a o zmenách nastavenia
- Riešenie stavov z logov servera (napr. syslogu) v reálnom čase tímom technikov
- Garancia dostupnosti zákazníckych aplikácií 99,8 % (variant BASIC) alebo 99,9 % (EXTRA)
- Monitoring dostupnosti a kvality služieb pomocou systému SIUX
- Štatistiky záťaže servera v reálnom čase cez webové rozhranie – služba Bijk.com
Konektivita
- Firewall s možnosťou individuálneho nastavenia
- Pripojenie servera na Internet pomocou dvoch liniek – služba SuperBond
- Vyhradená konektivita 50 Mbps SIX.SK bez obmedzenia dátových prenosov
- Vyhradená konektivita 50 Mbps NIX.ČR bez obmedzenia dátových prenosov
- Vyhradená konektivita 2 Mbps globálne zahraničie bez obmedzenia dátových prenosov; priepustnosť zahraničnej linky 100 Mbit
- Prehľad dátových tokov do ČR a zahraničia z Múdreho očka
- Vedenie DNS a MX záznamov na serveroch DNS v dvoch lokalitách
Poštové služby
- Prevádzka pošty na VIP mail serveri (v základnej cene 30 domén/server) – neobmedzený počet domén a schránok, diskový priestor do 10 GB v cene.
- Služby: Webmail, Antispam, Antivírus, šifrovaný prístup k POP3, IMAP a SMTP.
Doplnkové služby
- Upgrade HW v prípade vyťaženia servera do 4 hodín
- Konzultácie a technické poradenstvo pri návrhu zákazníckej aplikácie
- Voliteľné služby (prevádzka VPN, verzovacie systémy, SW alebo HW load balancing, odľahčené webservery Nginx, Lighthttpd, cachovací nástroj Squid
- Pripojenie servera pomocou portov 1 Gbps alebo 10 Gbps
