FAQ - Dedikované servery
Pre nových aj existujúcich zákazníkov sme pripravili prehľad najčastejších otázok. Ak nenájdete hľadanú odpoveď, obráťte sa prosím na obchodné oddelenie.
1) Ako rýchlo možno zriadiť Dedikovaný server?
Záleží na type servera, ktorý si vyberiete - či ho máme skladom alebo je nutné server objednať u dodávateľa. Ďalej záleží na typu OS, ktorý chcete na server nainštalovať. Najviac predávané varianty servera s OS Debian Linux sme schopní zriadiť v pracovný deň do niekoľkých hodín. Špeciálne serverové zostavy je možné dodať do 5 pracovných dní od objednania.
2) Ako je to s licenciami na OS Windows?
Zákazník si buď dodá vlastnú licenciu alebo zaistíme odpredaj licencie.
3) Zajístíte prvotnej inštalácii OS?
Áno, úplne zadarmo nainštalujeme OS Debian Linux, Windows a CentOS. Za poplatok nainštalujeme OS Linux Gentoo, Fedora či Ubuntu.
4) Môžem si nainštalovať OS cez Dlhú Labku?
Áno, praxou je, že si zákazníci inštalujú OS sami. Technici v Telehouse pripraví server, pripojí k nemu Dlhú Packu a zákazník si potom OS sám nainštaluje.
5) Čo sa stane v prípade HW poruchy servera?
V prípade poruchy servera alebo poruchy jedného z komponentov situáciu do 4 hodín vyriešime a uvedieme server do plne funkčného stavu.
6) Je možné preinstalovat OS?
Áno, počas spolupráce je možné preinštalovať OS. V prípade záujmu o novú inštaláciu kontaktujte obchodné oddelenie.
7) Ako je to s používaním Dlhé Labky?
Dlhú Labku naši technici pripojí k serveru na základe elektronickej alebo telefonickej žiadosti. Akonáhle činnosť s labkou ukončíte, bude packa od servera odpojená.
8) Koľko dostanem na server IP adries?
Štandardná ponuka zahŕňa 5 x IPv4 adresu na server. Po dohode je možné získať IP adries viac.
9) Kedy nasadíte do prevádzky IPv6 adresy?
Implementáciu a nasadenie IPv6 do ostrej prevádzky predpokladáme v druhej polovici roka 2010.
10) Kde sa nachádza Telehouse?
Telehouse sa nachádza v Prahe 10 Malešiciach v areáli TTC Teleport Praha.
11) Je možné rozšírení servera behem zmluvného obdobia?
Áno. Štandardne dodávame servery so 4 portovým case, teda je možné rozšírenie o ďalšie disky. Ďalej je možné rozšírenie o RAM av prípade Xeon možno pridať ďalší procesor.
12) Umožňuje služba Múdre Očko zobraziť štatistiky pre každú IP adresu?
Áno, nástroj toto vie.
13) Umožnuje služba Múdre Očko rozlíšiť prenosy do NIXu a zahraničia pre každú IP adresu?
Áno, služba podporuje toto rozdelenie.
14) Chcem si objednať zálohovanie dedikovaného servera. Ako postupovať?
Zákazníci dedikovaných serverov si bežně dokupujú zálohovanie dát. Na objednávku stačí vyplniť formulár v MCP alebo kontaktovať obchodné oddelenie. K správnemu nastavenia je potrebný úkon na strane zákazníka a jeho servera. Štandardná doba zriadenie je 1 pracovný deň.
15) Nedarí sa mi správne nastaviť OS. Pomôžete mi s administráciou?
Áno, naši administrátori pomôžu z vypracovaním OS po SW stránke. Pre realizáciu kontaktujte obchodné oddelenie.
16) Ako získam prístupy do Managed Control Panelu?
Pre zaslanie prístupu stačí kontaktovať technickú podporu alebo obchodné oddelenie v pracovnej dobe a prístupy budú odoslané obratom.
17) Aké ďalšie služby mi môžete na dedikovanému servera ponúknuť?
Ponúkame zálohovanie dát a databáz, e-mailové služby, administráciu serverov atď So špecifickým požiadavkou sa prosím obráťte na obchodné oddelenie.
