FAQ - Server Housing
Pre nových aj existujúcich zákazníkov sme pripravili prehľad najčastejších otázok. Ak nenájdete hľadanú odpoveď, obráťte sa, prosím, na obchodné oddelenie.
1) Ako rýchlo je možné zriadiť službu Server Housing?
Službu je možné zriadiť do 24 hodín od objednania. Stačí kontaktovať obchodné oddelenie, dohodnúť sa na podmienkach a dodať zmluvu podpísanú elektronicky alebo ju priniesť spoločne so serverom do datacentra.
2) Koľko dát môžem v rámci služby Server Housing preniesť?
Ponúkame iba vyhradenú konektivitu bez obmedzenia dátových prenosov. Obmedzením je iba rýchlosť linky, ktorá je minimálne 100 Mbit.
3) Musím mať k serveru vlastné koľajničky pre uchytenie do racku?
Áno aj nie. Základné ceny sú kalkulované za predpokladu, že dodáte vlastné koľajničky. Ak zákazník koľajničky nedodá, je server umiestnený na policu s príplatkom.
4) Môžem server priniesť do datacentra aj cez víkend alebo vo večerných hodinách?
Áno, Telehouse funguje nonstop. Nie je teda problém priniesť server v ktoromkoľvek dennom čase.
5) Čo si so sebou mám vziať do datacentra?
Okrem servera, ktorý chcete umiestniť, nemusíte nosiť prakticky nič. Nezabudnite na občiansky preukaz či iný doklad s fotografiou pre bezproblémovú identifikáciu.
6) Budem mať k serveru nonstop fyzický prístup?
Fyzický prístup k serveru umožňujeme zákazníkom v režime NONSTOP, teda môžete sa zastaviť kedykoľvek.
7) Ako je to s používaním Dlhej labky?
Dlhú labku naši technici pripoja k serveru na základe elektronickej či telefonickej žiadosti. Ihneď ako činnosť s „labkou“ ukončíte, bude „packa“ od servera odpojená.
8) Koľko dostanem k serveru adries IP?
Štandardná ponuka zahŕňa 5 x adresu IPv4 k serveru. Po dohode je možné získať adries IP viac.
9) Kedy nasadíte do prevádzky adresy IPv6?
Implementáciu a nasadenie IPv6 do ostrej prevádzky predpokladáme v druhej polovici roku 2010.
10) Kde sa nachádza Telehouse?
Telehouse sa nachádza v Prahe 10 Malešicích v areáli TTC Teleport Praha.
11) Môj server má zdroj s vyššou spotrebou prúdu. Je možné ho do DataCampu umiestniť?
Áno. Štandardná ponuka zahŕňa odber prúdu do 350 W mesačne. Servery s výkonnejším zdrojom je možné umiestniť za príplatok.
12) Umožňuje služba Múdre očko zobraziť štatistiky pre každú adresu IP?
Áno, nástroj toto vie.
13) Umožňuje služba Múdre očko rozlíšiť prenosy do NIXu a zahraničia pre každú adresu IP?
Áno, služba podporuje toto rozdelenie.
14) Ak sa mi pokazí komponent v mojom serveri, je možné zakúpiť obdobný v datacentre?
Záleží na značke servera. Ak by sme požadovaný komponent držali skladom, nie je problém ju odpredať.
15) Je možné server pre umiestnenie zaslať poštou a účtujete si potom poplatok za umiestnenie?
Áno, server môžu zákazníci zaslať poštou či inou kuriérnou službou. Server sprevádzkujeme a umiestnime do racku zdarma.
16) Ako získam prístupy do Managed Control Panel?
Pre zaslanie prístupu stačí kontaktovať technickú podporu alebo obchodné oddelenie v pracovnom čase a prístupy budú odoslané obratom.
17) Zahŕňa služba Server Housing aj mailhosting?
Základná cena nezahŕňa mailhosting. Službu je možné zriadiť za poplatok.
18) Aké dodatkové služby mi môžete k službe Server Housing ponúknuť?
Ponúkame zálohovanie dát a databáz, e-mailové služby, administráciu serverov atď. So špecifickou požiadavkou sa, prosím, obráťte na obchodné oddelenie.
